Textos legales

1. Quién presta el servicio

Alejandro Gómez Sebastián, NIF 51060683Q, con domicilio profesional en C/ Pozas 118. Portal 7. 1º dcha. 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid, correo hola@concedia.es (en adelante, «Concedia»).

Datos ofrecidos conforme al art. 10 de la Ley 34/2002 (LSSI). Marca «Concedia» en trámite ante la OEPM (expediente M4400467).

2. Qué es Concedia y qué no es

Concedia es una aplicación que (i) revisa cada día las convocatorias de ayudas y subvenciones públicas publicadas en la Base de Datos Nacional de Subvenciones y en boletines oficiales e identifica las que pueden encajar con el perfil que el usuario declara; (ii) avisa de ellas con su plazo, su cuantía y el enlace a la publicación oficial; y (iii) si el usuario lo encarga, prepara el borrador de la solicitud oficial cumplimentado con los datos que el usuario aporta y organiza la documentación, para que el usuario lo revise, lo firme y lo presente él mismo en la sede electrónica.

Concedia no es una gestoría administrativa colegiada ni presta asesoramiento jurídico, fiscal o contable. No firma ni presenta solicitudes en nombre del usuario, no custodia certificados digitales, claves de Cl@ve ni contraseñas de sedes electrónicas, y no cobra en función del resultado. Las valoraciones de encaje, las cuantías estimadas y los calendarios de convocatorias periódicas son orientativos. Concedia no garantiza que una convocatoria se detecte, que una solicitud se admita ni que una ayuda se conceda: la concesión corresponde en exclusiva a la administración convocante, y la decisión de solicitar y la veracidad de los datos corresponden siempre al usuario.

Concedia utiliza modelos de inteligencia artificial de proveedores externos para leer las convocatorias, extraer sus requisitos y prerrellenar formularios. La inteligencia artificial no toma decisiones: toda solicitud preparada es revisada por una persona de Concedia antes de entregarse y, en todo caso, por el usuario antes de firmarla.

El servicio de presentación de solicitudes en nombre del usuario, mediante mandato de representación, no está disponible actualmente. Cuando se ofrezca, se regirá por un contrato de mandato específico y por lo previsto en los arts. 5 y 6 de la Ley 39/2015.

3. Tipos de usuario

A efectos de estos Términos, es usuario empresario quien utiliza Concedia para ayudas destinadas a su actividad empresarial o profesional, actual o en preparación (autónomos, sociedades, comunidades de bienes, asociaciones y entidades que actúen en el ámbito de una actividad económica). Es usuario consumidor la persona física que utiliza Concedia con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional, y la persona jurídica o entidad sin ánimo de lucro que actúe en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial (art. 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

Las cláusulas de estos Términos que mencionan al usuario consumidor se aplican solo a él. Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación de consumo reconoce con carácter imperativo al usuario consumidor; si alguna cláusula lo hiciera, se tendrá por no puesta respecto de él y el resto del contrato conservará su validez.

Cada comerciante que accede con el código de un mercado o asociación contrata con Concedia por su cuenta bajo estos Términos; el mercado o la asociación no es parte de esa relación ni responde de ella. La relación con el propio mercado o asociación se rige por las Condiciones generales para mercados y asociaciones de comerciantes.

4. Registro y cuenta

El uso de Concedia requiere registro con datos veraces y actualizados. Pueden registrarse personas mayores de 18 años con capacidad de obrar y quienes actúen en nombre de una entidad con poder suficiente. La cuenta es personal e intransferible y el usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de los códigos de acceso que reciba. Concedia puede suspender una cuenta ante indicios de uso fraudulento, suplantación o incumplimiento de estos Términos, informando al usuario.

5. Cómo se contrata y qué guardamos

La contratación se realiza por vía electrónica conforme a los arts. 23 y siguientes de la LSSI. El proceso consta de estos pasos: (1) el usuario crea su cuenta y acepta estos Términos y la Política de privacidad marcando la casilla correspondiente; (2) para cada expediente, la aplicación muestra la convocatoria, el alcance del encargo, el precio sin IVA y el precio total, y las Condiciones del encargo; (3) el usuario revisa, puede corregir los datos antes de confirmar, y confirma pulsando el botón de encargo y realizando el pago; (4) Concedia envía por correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, la confirmación del encargo con su contenido y las versiones de los textos aceptados (art. 28 LSSI y art. 98.7 TRLGDCU). El contrato se celebra en castellano. El documento electrónico queda archivado y accesible para el usuario desde su cuenta.

Concedia conserva un registro de evidencias de cada aceptación (identificador del usuario, fecha y hora, versión del texto aceptado, dirección IP y huella del documento) durante los plazos de la cláusula 13; el usuario puede solicitar copia en cualquier momento.

6. Precios, impuestos y pago

El uso de la aplicación y la recepción de alertas no tienen coste para el usuario. Cada encargo de preparación de expediente tiene el precio que la aplicación muestra antes de confirmar, siempre con dos cifras: precio sin IVA y precio total con el IVA aplicable (actualmente el 21 %). Los usuarios que acceden con el código de un mercado o asociación adheridos disfrutan del precio de adherido mientras la entidad mantenga el servicio y durante los 30 días siguientes a su baja; los encargos ya aceptados conservan su precio.

El pago se realiza en el momento de la aceptación, con tarjeta u otro medio ofrecido por la pasarela de pago. Concedia no almacena los datos de la tarjeta. Concedia emite factura por cada encargo, disponible en la cuenta del usuario.

Las cuotas de mercados, asociaciones y gestorías se regulan en sus condiciones específicas.

7. Obligaciones del usuario

• Aportar datos y documentos veraces, completos y actualizados; el usuario es el único responsable de su exactitud frente a la administración.

• Revisar íntegramente cada solicitud preparada antes de firmarla y presentarla, y no firmarla si detecta cualquier error.

• Atender los plazos administrativos (presentación, subsanación, justificación) de los que la aplicación le informe, y responder en plazo a las peticiones de información de Concedia.

• No utilizar el servicio para solicitar ayudas a las que sabe que no tiene derecho, ni aportar documentación falsa, ni compartir con terceros los códigos de acceso de un mercado o asociación.

• Custodiar sus propios medios de firma (certificado, Cl@ve); Concedia nunca los pedirá.

8. Derecho de desistimiento (solo usuario consumidor)

El usuario consumidor dispone de 14 días naturales desde la aceptación de cada encargo para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a hola@concedia.es o mediante el formulario del Anexo. Como el encargo debe ejecutarse normalmente dentro de ese plazo para llegar antes del cierre de la convocatoria, el usuario consumidor, al aceptar el encargo, solicita expresamente que la preparación comience de inmediato y reconoce que, una vez el expediente preparado le haya sido entregado, habrá perdido el derecho de desistimiento (arts. 98.8 y 103.a TRLGDCU). Si desiste antes de la entrega, abonará la parte proporcional del servicio ya realizada y se le reembolsará el resto en un plazo máximo de 14 días (art. 108.3 TRLGDCU).

El derecho de desistimiento no se aplica al usuario empresario. Los reembolsos que se reconocen a todos los usuarios cuando el expediente no llega a entregarse se regulan en las Condiciones del encargo.

9. Responsabilidad

Concedia responde de la prestación diligente del servicio conforme a estos Términos y a las Condiciones de cada encargo. Forma parte de la delimitación del servicio, y no de una limitación de responsabilidad, que Concedia no responde: (i) de las decisiones de las administraciones públicas, incluida la inadmisión o la denegación de ayudas; (ii) de los perjuicios derivados de datos o documentos inexactos, incompletos o falsos aportados por el usuario; (iii) de las convocatorias no publicadas en la Base de Datos Nacional de Subvenciones o publicadas con información incompleta o errónea; (iv) de los fallos de sedes electrónicas, pasarelas de pago o servicios de terceros ajenos a su control; ni (v) de la pérdida de plazos imputable a la falta de actuación del usuario después de haber sido avisado.

Frente al usuario empresario, y salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Concedia por cada encargo queda limitada al importe pagado por ese encargo. Frente al usuario consumidor no se limitan los derechos que la ley le reconoce.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, los textos, las clasificaciones y las plantillas de la aplicación pertenecen a Concedia o a sus licenciantes; el usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible mientras tenga cuenta. Los documentos preparados para el usuario a partir de sus datos son del usuario, que puede utilizarlos libremente para sus trámites. Los formularios oficiales son documentos públicos de la administración convocante.

11. Baja y cancelación de la cuenta

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación o escribiendo a hola@concedia.es. Al cerrarla, puede descargar antes sus expedientes y documentos. Los encargos en curso se completan o se liquidan conforme a las Condiciones del encargo. Concedia conservará únicamente lo exigido por la cláusula 13.

12. Modificación de los Términos

Concedia podrá modificar estos Términos por motivos válidos: cambios legales o regulatorios, cambios técnicos o de seguridad, incorporación o retirada de funcionalidades, o cambios de precio. Lo comunicará por correo electrónico con al menos 15 días de antelación, con el texto nuevo y un resumen de los cambios. Si el usuario no acepta la modificación, puede cerrar su cuenta sin coste antes de que entre en vigor; seguir usando la aplicación después de esa fecha supone su aceptación. Los encargos aceptados se rigen por la versión vigente en su fecha.

13. Conservación de documentos

Las evidencias contractuales, las facturas y los expedientes se conservan 6 años desde el último acto (art. 30 del Código de Comercio) y, en todo caso, mientras puedan derivarse responsabilidades o exigirse la prueba del consentimiento o la aceptación. Los plazos de conservación de datos personales se detallan en la Política de privacidad.

14. Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. El usuario puede dirigir cualquier reclamación a hola@concedia.es; Concedia responde en un plazo máximo de un mes. Concedia dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.

Para el usuario consumidor son competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. Para el usuario empresario, los que resulten competentes conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil.

Concedia no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

Anexo · Modelo de formulario de desistimiento (solo usuario consumidor)

A la atención de Concedia, hola@concedia.es: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de encargo de preparación del expediente [convocatoria / número de expediente], aceptado el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha]. Firma (solo si se presenta en papel).

Anexo · Precios vigentes en la fecha de esta versión (sin IVA · IVA incluido al 21 %)

Todos los expedientes incluyen la respuesta a un requerimiento de subsanación. Promoción vigente para entidades: altas antes del 31/12/2026 no abonan cuota hasta el 01/04/2027. Los precios de adherido se mantienen 30 días tras la baja de la entidad. Cambios de precio: cláusula 12.

1. Responsable

Alejandro Gómez Sebastián, NIF 51060683Q, con domicilio profesional en C/ Pozas 118. Portal 7. 1º dcha. 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid, correo hola@concedia.es (en adelante, «Concedia»).

Concedia no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos (art. 34 de la Ley Orgánica 3/2018). Cualquier cuestión sobre datos personales puede dirigirse a hola@concedia.es.

2. Qué datos tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Perfil para el encaje con convocatorias: actividad, forma jurídica, municipio, tamaño del negocio, situación laboral y las circunstancias que el usuario declara para que la aplicación identifique ayudas.

• Datos de los expedientes: datos económicos (importes, presupuestos, IBAN si la convocatoria lo exige), documentación fiscal, laboral o técnica que el usuario aporta y las solicitudes preparadas.

• Categorías especiales: solo cuando una convocatoria concreta lo exige (por ejemplo, grado de discapacidad, situación de salud, condición de víctima de violencia de género o pertenencia a un colectivo protegido), el usuario puede aportar ese dato para ese expediente. Lo tratamos únicamente con su consentimiento explícito, recogido en ese momento (art. 9.2.a RGPD), y lo suprimimos con el expediente.

• Datos de uso y evidencias: registros de aceptación (fecha, hora, dirección IP, versión del texto), registros técnicos de acceso y de seguridad.

• Si el usuario accede con el código de un mercado o asociación: la vinculación con esa entidad, el número o nombre de su puesto y el estado de sus expedientes.

3. Para qué y con qué base

• Prestar el servicio: crear la cuenta, identificar convocatorias que encajan con el perfil, enviar alertas de convocatorias, preparar los expedientes encargados y avisar de plazos y requerimientos. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

• Facturar, conservar evidencias y atender obligaciones fiscales, mercantiles y de consumo. Base: obligación legal (art. 6.1.c) y, para las evidencias de aceptación y consentimiento, la necesidad de poder probarlas (arts. 7.1 y 24 RGPD).

• Programa de mercado adherido: cuando el usuario accede con el código de un mercado o asociación, comunicar a esa entidad que se ha dado de alta y el estado de sus expedientes (preparando, entregado, presentado, concedido, denegado), nunca su contenido. Base: ejecución del contrato de adhesión al programa, que da derecho al precio de adherido; el usuario es informado en el alta y puede abandonar el programa en cualquier momento (perdiendo el precio de adherido en encargos nuevos).

• Informar de otros servicios de Concedia a quienes ya son clientes (art. 21.2 LSSI), con posibilidad de oponerse en cada mensaje; y a quienes no lo son, solo con su consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.

• Garantizar la seguridad de la aplicación y prevenir el fraude y el uso indebido de códigos de acceso. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).

• Elaborar estadísticas con datos agregados y anonimizados, que dejan de ser datos personales.

4. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

El cálculo de encaje entre el perfil del usuario y cada convocatoria es automatizado y meramente orientativo: no produce efectos jurídicos ni afecta significativamente al usuario, porque la decisión de solicitar y la firma de cada solicitud son siempre suyas y una persona de Concedia revisa cada expediente antes de entregarlo (no se trata de una decisión del art. 22 RGPD). Concedia utiliza modelos de inteligencia artificial de un proveedor externo para extraer información de las convocatorias y prerrellenar formularios; los datos enviados al proveedor se tratan bajo contrato de encargo, no se utilizan para entrenar sus modelos y se detallan en el apartado 5.

5. Quién accede a los datos

Las administraciones públicas destinatarias de las solicitudes que el usuario decide presentar reciben los datos cuando el propio usuario las presenta. El mercado o asociación con cuyo código acceda el usuario recibe solo la información descrita en el apartado 3. Concedia no vende datos personales ni los cede a terceros con fines comerciales.

Concedia emplea los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

Las transferencias a Estados Unidos se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD) y, cuando el proveedor está certificado, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 RGPD). El usuario puede pedir copia de las garantías en hola@concedia.es.

6. Cuánto tiempo

• Cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa. Cuentas sin actividad durante 24 meses: aviso previo y, si no hay respuesta en 30 días, supresión o anonimización.

• Expedientes, facturas y evidencias contractuales: 6 años desde el último acto (art. 30 del Código de Comercio); en materia tributaria y de subvenciones, al menos los 4 años de prescripción (art. 66 de la Ley 58/2003 y art. 39 de la Ley 38/2003).

• Datos de categorías especiales: se suprimen con el expediente al que se aportaron, salvo que el usuario pida conservarlos.

• Consentimientos: mientras no se revoquen; la prueba del consentimiento, mientras pueda exigirse.

• Registros técnicos y de seguridad: 12 meses.

7. Derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento los consentimientos que haya dado, escribiendo a hola@concedia.es desde el correo de su cuenta o acreditando su identidad. Concedia responde en el plazo de un mes. Si considera que el tratamiento no es conforme, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Concedia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por filas en la base de datos, doble factor de autenticación en las cuentas de administración, registro de actividad, copias de seguridad, códigos de acceso almacenados solo de forma resumida (hash) y procedimiento de notificación de brechas a la autoridad de control en un máximo de 72 horas y a los afectados cuando proceda. Concedia nunca custodia certificados digitales, claves de Cl@ve ni contraseñas de sedes electrónicas.

9. Cookies y almacenamiento técnico

La aplicación guarda en el navegador del usuario únicamente la información técnica necesaria para mantener su sesión iniciada y sus preferencias; no se utilizan cookies de analítica ni de publicidad. La web concedia.es mide las visitas con la analítica de servidor del proveedor de alojamiento, que no instala cookies ni identifica a los visitantes. Estos usos están exceptuados del consentimiento (art. 22.2 de la LSSI). Si en el futuro se incorporan cookies de otro tipo, se pedirá consentimiento previo.

Última actualización: 26 de octubre de 2026 (v0.2).

Estas condiciones se aceptan en la aplicación para cada expediente y forman parte del contrato junto con los Términos.

1. Objeto

Preparación por Concedia del expediente de solicitud de la convocatoria [TÍTULO], código BDNS [NÚMERO], del órgano [ÓRGANO CONVOCANTE], con los datos y documentos aportados por el cliente, para su revisión, firma y presentación por el propio cliente.

2. Qué incluye

• Análisis del formulario oficial y de las bases de la convocatoria.

• Cumplimentación de la solicitud y sus anexos con los datos del perfil y los aportados para este encargo; lista de la documentación exigida y organización de los documentos aportados.

• Revisión por una persona de Concedia y entrega del expediente preparado en la aplicación, con instrucciones para firmarlo y presentarlo en la sede electrónica.

• Avisos del plazo de presentación y, una vez presentado, de los requerimientos de los que el cliente informe a Concedia.

• Preparación de la respuesta a un requerimiento de subsanación de esta solicitud, sin coste adicional, si el cliente aporta el requerimiento y la documentación en los plazos de la administración.

3. Qué no incluye

Salvo pacto expreso por escrito: la garantía de admisión o concesión; la presentación de la solicitud, que realiza el cliente con su propio certificado o Cl@ve; la interposición de recursos; la justificación posterior de la subvención; la elaboración de memorias técnicas o proyectos; y el asesoramiento jurídico, fiscal o contable sobre la conveniencia de solicitar.

4. Plazo de entrega

Plazo orientativo de cinco días hábiles desde que el cliente aporta la documentación completa. Compromiso firme: si la documentación completa se recibe al menos cinco días hábiles antes del cierre del plazo de la convocatoria, Concedia entrega el expediente antes del cierre. Si se recibe más tarde, Concedia hará lo posible por entregarlo a tiempo y lo comunicará si no es viable.

5. Precio y pago

Precio: [IMPORTE] € más IVA ([TOTAL] € IVA incluido), pagadero en el momento de la aceptación. Precio de adherido si el cliente accede con el código de un mercado o asociación con el servicio activo.

6. Reembolsos

• Si Concedia no entrega el expediente antes del cierre de la convocatoria por causa que le sea imputable, reembolso íntegro.

• Si la convocatoria se cierra, se suspende o agota su crédito antes de la entrega por causas ajenas a las partes, reembolso íntegro.

• Entregado el expediente, no procede reembolso, con independencia de que el cliente lo presente o de la decisión de la administración.

• Si el cliente no aporta la documentación necesaria en 30 días naturales desde el encargo o antes del cierre de la convocatoria, lo que ocurra antes, el encargo caduca y se reembolsa el 50 % del precio.

7. Obligaciones del cliente

El cliente garantiza la veracidad de los datos y documentos que aporta, revisará el expediente íntegro antes de firmarlo, responderá en plazo a las peticiones de información y presentará la solicitud por sus propios medios. Concedia no responde de las consecuencias de datos inexactos o incompletos aportados por el cliente.

8. Ejecución inmediata y desistimiento

El cliente solicita expresamente que la preparación comience de inmediato. Si es consumidor, reconoce que, una vez entregado el expediente preparado, habrá perdido el derecho de desistimiento (art. 103.a TRLGDCU) y que, si desiste antes de la entrega, abonará la parte proporcional del servicio ya realizada. El usuario empresario no dispone de derecho de desistimiento, sin perjuicio de los reembolsos de la cláusula 6.

Texto de la pantalla de aceptación del encargo

Vas a encargar la preparación de la solicitud «[CONVOCATORIA]» (BDNS [Nº]) por [IMPORTE] € + IVA ([TOTAL] € IVA incluido). Prepararemos tu solicitud con los datos que nos facilites y una persona la revisará; tú la revisarás, la firmarás y la presentarás. Incluye la respuesta a una subsanación. La concesión depende solo de la administración: no podemos garantizarla. Si no te entregamos el expediente antes del cierre, te devolvemos el importe. Pides que empecemos ya y aceptas que, entregado el expediente, no hay desistimiento ni devolución. ☐ He leído y acepto las Condiciones del encargo y los Términos.

Estas Condiciones regulan la relación entre Concedia y la entidad que gestiona un mercado o una asociación de comerciantes. Los comerciantes se rigen por los Términos de la aplicación. Cambios respecto de la v0.1: incorporación conforme a la Ley 7/1998; plazos como compromiso realista; precio sin IVA y con IVA; intereses de demora; protección de datos del programa de mercado; retirada de la sumisión a los Juzgados de Madrid (art. 54.2 LEC); entidades públicas; cláusula para entidades con condición de consumidora.

1. Identificación del prestador

Alejandro Gómez Sebastián, NIF 51060683Q, con domicilio profesional en C/ Pozas 118. Portal 7. 1º dcha. 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid. Contacto: hola@concedia.es. Marca «Concedia» en trámite ante la OEPM (M4400467).

2. Qué es Concedia y qué no es

Concedia es una herramienta digital que (i) revisa cada día las convocatorias de ayudas y subvenciones públicas publicadas en la Base de Datos Nacional de Subvenciones (Estado, comunidades autónomas y entidades locales), (ii) identifica las que pueden encajar con la Entidad y con cada uno de los comerciantes de su mercado, (iii) avisa de ellas con su plazo y su enlace oficial, y (iv) prepara borradores de solicitud cumplimentados con los datos aportados por el solicitante, con revisión humana antes de la entrega. Utiliza modelos de inteligencia artificial de proveedores externos para leer convocatorias y prerrellenar formularios; la inteligencia artificial no toma decisiones.

Concedia no es una gestoría administrativa colegiada ni presta asesoramiento jurídico, fiscal o contable. No firma ni presenta solicitudes en nombre de nadie; no custodia certificados digitales, claves de Cl@ve ni contraseñas de sedes electrónicas. Las valoraciones de encaje, cuantías estimadas y calendarios que muestra la aplicación son orientativos. Concedia no garantiza que una convocatoria se detecte, que una solicitud se admita ni que una ayuda se conceda: la concesión corresponde en exclusiva a la administración convocante y la decisión de solicitar, y la veracidad de los datos, corresponden siempre al solicitante.

3. Servicio prestado a la Entidad

Mientras el servicio esté activo, la Entidad dispone de:

• Radar de ayudas de la Entidad: vigilancia diaria de la Base de Datos Nacional de Subvenciones y aviso por correo electrónico y en el panel de las convocatorias que puede solicitar la Entidad como tal, con su plazo y el enlace a la publicación oficial.

• Plan de necesidades: registro de los proyectos que la Entidad quiere acometer (obras, instalaciones, eficiencia energética, digitalización, promoción, captación de puestos, etc.), que Concedia cruza con las convocatorias detectadas y con el calendario de partidas periódicas.

• Calendario de convocatorias periódicas con avisos previos, basado en las ediciones anteriores de cada convocatoria; las fechas son orientativas hasta que cada edición se publica.

• Panel de gestión con dos códigos de acceso: uno personal de gerente y otro de comerciante para repartir entre los puestos; altas por puesto, recuentos y estado de los expedientes; pausa y regeneración del código de comerciante.

• Preparación de un (1) expediente de solicitud propio de la Entidad por cada año de servicio, con revisión humana, en las condiciones de plazo de la cláusula 4. Expedientes adicionales según la cláusula 6.

• Soporte por correo electrónico en días laborables, con respuesta habitual en 48 horas.

Concedia puede mejorar o modificar las funciones de la aplicación sin reducir sustancialmente el servicio descrito. Las convocatorias no publicadas en la Base de Datos Nacional de Subvenciones pueden no ser detectadas.

4. Expedientes propios de la Entidad

La Entidad entrega a Concedia los datos y documentos de cada expediente propio a través de la aplicación o por correo electrónico. Plazo orientativo de entrega del expediente preparado: cinco días hábiles desde la recepción de la documentación completa. Compromiso firme: si la documentación completa se recibe al menos cinco días hábiles antes del cierre del plazo de la convocatoria, Concedia entrega el expediente antes del cierre. Si no lo entrega por causa que le sea imputable, el expediente no se computa como el incluido en el año y, si era adicional, se reembolsa íntegramente. La firma y la presentación corresponden a la Entidad, con su propio certificado. La preparación de la respuesta a un requerimiento de subsanación está incluida. El expediente anual incluido no se acumula de un año a otro.

5. Los comerciantes del mercado

Los titulares de los puestos acceden a la aplicación con el código de comerciante de la Entidad. Cada comerciante se registra y contrata directamente con Concedia bajo los Términos de la aplicación; recibe sus alertas sin coste y, si decide encargar la preparación de un expediente, abona el precio de comerciante adherido vigente (en la fecha de esta versión, 39 € más IVA para autónomos y 99 € más IVA para pymes, 47,19 € y 119,79 € IVA incluido), con la subsanación incluida.

La Entidad no interviene en esa relación, no responde de los encargos de sus comerciantes ni percibe cantidad alguna por ellos. Concedia no muestra a la Entidad el contenido de los perfiles ni de los expedientes de los comerciantes; el panel ofrece únicamente altas por puesto, recuentos y estado de los expedientes, en los términos de la cláusula 9.

Si la Entidad causa baja, sus comerciantes conservan el precio de adherido durante los 30 días siguientes y después pasan al precio individual en los encargos nuevos; los expedientes ya encargados conservan su precio. Sus datos, expedientes y documentos siguen siendo suyos y pueden descargarlos o cerrar su cuenta en cualquier momento.

6. Precio, facturación y promoción

Cuota de 49 € al mes más IVA (59,29 € IVA incluido al tipo vigente del 21 %), precio único con independencia del número de puestos, facturada mensualmente y pagadera a la emisión de la factura por tarjeta o adeudo SEPA a través de la pasarela de pago, o por transferencia en los diez días siguientes. Expedientes propios adicionales al incluido: 190 € más IVA (229,90 € IVA incluido) cada uno. Expedientes que exijan memoria técnica, concurrencia competitiva o cuantías elevadas: presupuesto cerrado aceptado por escrito antes de empezar.

Promoción de lanzamiento: las entidades que se den de alta hasta el 31 de diciembre de 2026 no abonan cuota hasta el 1 de abril de 2027, con el servicio íntegro desde la fecha de alta. Concedia puede actualizar la cuota comunicándolo con 30 días de antelación; la Entidad puede darse de baja sin coste antes de que la nueva cuota se aplique.

El impago de una cuota, transcurridos 15 días desde el aviso, faculta a Concedia para suspender el servicio de la Entidad hasta la regularización; durante la suspensión los comerciantes mantienen el precio de adherido 30 días y después pasan al individual. Entre empresarios, las cantidades impagadas devengan el interés de demora de la Ley 3/2004 desde su vencimiento, sin necesidad de aviso.

7. Duración, baja y efectos

El servicio tiene duración indefinida, sin permanencia mínima. Cualquiera de las partes puede resolverlo comunicándolo por correo electrónico antes del día 20 de un mes, con efectos al último día de ese mes. A la baja, Concedia desactiva los códigos de la Entidad, entrega a petición de la Entidad, en los 30 días siguientes, una copia de su plan de necesidades y de sus expedientes propios en formato reutilizable, y conserva los datos solo durante los plazos legales de la cláusula 9.

8. Responsabilidad

Concedia responde de la prestación diligente del servicio conforme a estas Condiciones. Forma parte de la delimitación del servicio que Concedia no responde (i) de las decisiones de las administraciones públicas, incluida la inadmisión o denegación de ayudas; (ii) de los perjuicios derivados de datos o documentos inexactos aportados por la Entidad o por los comerciantes; (iii) de convocatorias no publicadas en la Base de Datos Nacional de Subvenciones o publicadas con información incompleta; (iv) de fallos de sedes electrónicas, pasarelas de pago o servicios de terceros ajenos a su control; ni (v) de la pérdida de plazos por falta de actuación de la Entidad tras haber sido avisada.

Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Concedia frente a la Entidad por todos los conceptos queda limitada al importe de las cuotas y precios abonados por la Entidad en los doce meses anteriores al hecho que la origine y, en el primer año, a 600 €.

9. Protección de datos

Concedia trata los datos personales del gerente interlocutor, del firmante y de las personas de contacto de la Entidad como responsable del tratamiento, para prestar el servicio, facturar y comunicarse con la Entidad, sobre la base de la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), y los conserva mientras dure el servicio y durante los plazos de prescripción legales (6 años, art. 30 del Código de Comercio). Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en hola@concedia.es y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos se alojan en servidores situados en la Unión Europea, cifrados en reposo y en tránsito; los encargados del tratamiento y las transferencias internacionales se detallan en la Política de privacidad de Concedia, que la Entidad declara conocer.

Respecto de los comerciantes, Concedia es igualmente responsable del tratamiento, porque cada comerciante contrata directamente con Concedia conforme a la Política de privacidad de la aplicación. La Entidad no accede a sus perfiles ni al contenido de sus expedientes, por lo que no existe entre la Entidad y Concedia un encargo de tratamiento en el sentido del art. 28 RGPD. La Entidad recibe a través del panel únicamente la información de que un puesto se ha dado de alta y el estado de sus expedientes (preparando, entregado, presentado, concedido, denegado), sin su contenido; esa comunicación forma parte del programa de mercado adherido que el comerciante acepta, informado, al acceder con el código de la Entidad. La Entidad se compromete a usar esa información solo para la gestión del mercado, a no recabar de Concedia otros datos de los comerciantes y a no comunicar a Concedia datos personales de los comerciantes más allá de facilitarles el código de acceso.

10. Propiedad intelectual y confidencialidad

La aplicación, sus textos, plantillas y clasificaciones son de Concedia. La Entidad recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio y no cederá, revenderá ni explotará el servicio frente a terceros. Los documentos que la Entidad aporta y los expedientes preparados para ella son de la Entidad. Cada parte tratará como confidencial la información no pública de la otra a la que acceda con ocasión del servicio, durante su vigencia y los dos años siguientes.

11. Modificación de las Condiciones

Concedia puede modificar estas Condiciones por motivos válidos (cambios legales, técnicos, de funcionalidades o de precio) comunicándolo a la Entidad con 30 días de antelación por correo electrónico y publicando la nueva versión en concedia.es/legal. Si la Entidad no acepta la modificación, puede darse de baja sin coste antes de su entrada en vigor; continuar usando el servicio tras esa fecha supone su aceptación.

12. Entidades públicas

Cuando la Entidad sea un ayuntamiento u otra administración pública (mercado de gestión directa), la contratación se tramitará conforme a la Ley 9/2017, de Contratos del Sector Público, normalmente como contrato menor de servicios (art. 118), con factura conforme a la Ley 25/2013. Estas Condiciones se aplican en todo lo que no contradiga la normativa de contratación pública y el documento de adjudicación.

13. Entidades con condición de consumidora

Si la Entidad es una persona jurídica o entidad sin ánimo de lucro que actúa en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial y, por ello, tiene la condición legal de consumidora (art. 3 TRLGDCU), le son aplicables los derechos que esa ley reconoce con carácter imperativo: en particular, el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la firma, el fuero de su domicilio y la no aplicación de la limitación de responsabilidad de la cláusula 8. Las cláusulas que limiten esos derechos se tendrán por no puestas respecto de ella.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil y, cuando la Entidad sea consumidora, los de su domicilio.

Anexo · resumen para el gerente (no forma parte del contrato)

Por 49 € al mes (más IVA) tu mercado tiene su radar de ayudas, su plan de necesidades, su calendario y su panel, con un expediente propio al año incluido. Tus puestos entran gratis y solo pagan si piden un trámite (39 € autónomo, 99 € pyme, más IVA, subsanación incluida). Sin permanencia: te das de baja con un correo. Nadie firma por nadie y Concedia no promete ninguna concesión. Si entras antes de fin de año, no pagas hasta abril.

Copia este texto, complétalo y envíalo a hola@concedia.es. También puedes descargarlo como archivo de texto.

A la atención de Concedia, hola@concedia.es: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de encargo de preparación del expediente \[convocatoria / número de expediente\], aceptado el \[fecha\]. Nombre del consumidor: \[nombre\]. Domicilio: \[domicilio\]. Fecha: \[fecha\]. Firma (solo si se presenta en papel).